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Assistenza

Soluzioni immediate
per i nostri clienti.

È attivo un servizio di assistenza post vendita con possibilità di intervento diretto da parte dei nostri tecnici che garantistico velocità di risposta e di esecuzione. 

È possibile ricevere assistenza anche in fase di selezione del prodotto o per l’utilizzo di LiveCurve contattando uno dei nostri tecnici commerciali al numero 0444 472472 oppure scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o compilando il form.

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Le domande
più frequenti.
Il ventilatore (centrifugo) non si avvia.

Problema elettrico, il metodo di avviamento utilizzato non consente al motore di raggiungere la velocità di lavoro.

Soluzione:

  1. Verificare se il metodo di avviamento è appropriato rispetto alle caratteristiche del motore e del ventilatore
  2. Eventualmente valutare un settaggio diverso dell’avviatore (stella-triangolo o soft-starter)
  3. Utilizzare serrande on-off durante la fase di avviamento

Note:

E’ un caso frequente per i ventilatori di alta pressione che sono caratterizzati da una inerzia relativamente elevata rispetto alle caratteristiche di coppia del motore installato

Il ventilatore vibra. Il problema si è manifestato dopo un periodo di funzionamento soddisfacente.
  1. La causa è legata all'installazione del ventilatore.

    Soluzione:

    Verificare il montaggio del ventilatore rispetto all’impianto, collegamenti rigidi tra il ventilatore e l’impianto possono creare tensioni strutturali che generano vibrazioni durante il funzionamento.

  2. Sbilanciamento della parte rotante.

    Soluzione:

    Verificare se la girante riporta masse di equilibratura, nel caso provvedere ad una equilibratura

  3. Sbilanciamento della parte rotante.

    Soluzione:

    a. Verificare che non vi siano corpi estranei bloccati sulla girante (stracci, fogli di materiale plastico o cartaceo, elementi filamentosi)
    b. Verificare che la girante sia pulita e che non vi siano depositi di materiale sulle pale e su altre parti della girante stessa
    c. Verificare che la girante non abbia deformazioni
    d. Verificare che la girante non abbia parti usurate
    e.Verificare che non si avvenuto un distacco di parti (masse di equilibratura, bulloni o chiodi di fissaggio del mozzo o giunzioni saldate).
Il ventilatore assorbe troppa potenza.
  1. La causa è legata ad un problema elettrico.

    Soluzione:

    Verificare che il collegamento elettrico del motore sia conforme alla tensione di alimentazione proveniente dalla linea o dall’inverter. 
  2. Senso di rotazione non conforme.

    Soluzione:

    Verificare che il senso di rotazione sia corretto rispetto alla tipologia di girante e alla cassa del ventilatore (ventilatore centrifugo), eventualmente invertire il senso di rotazione.

  3. Punto di lavoro non corrispondente a quello previsto (per ventilatori centrifughi).

    Soluzione:

    La pressione resistente dell’impianto è inferiore al valore di progetto o di selezione del ventilatore, corrispondentemente il punto di lavoro si stabilisce a portata più alta e con assorbimento di potenza maggiore. Ridurre la portata utilizzando serrande di regolazione se presenti o introducendo una perdita di carico localizzata opportunamente dimensionata (per esempio un diaframma circolare).
  4. Punto di lavoro non corrispondente a quello previsto (per ventilatori assiali).

    Soluzione:

    La pressione resistente dell’impianto è superiore al valore di progetto o di selezione del ventilatore, corrispondentemente il punto di lavoro si stabilisce a portata più bassa e con assorbimento di potenza maggiore. Se vi sono serrande di regolazione aprirle maggiormente, altrimenti valutare la sostituzione del ventilatore.
Il ventilatore non aspira.

Problema elettrico, il metodo di avviamento utilizzato non consente al motore di raggiungere la velocità di lavoro.

Soluzione:

La pressione resistente dell’impianto è superiore al valore di progetto o di selezione del ventilatore, il punto di lavoro non corrispondente a quello atteso. 

  1. Verificare che non vi siano ostruzioni accidentali sulla linea, nel caso rimuoverle;
  2. Verificare che eventuali serrande di regolazione siano aperte, nel caso aprirle;
  3. Verificare che non vi siano elementi di impianto particolarmente sfavorevoli (curve e/o controcurve estremamente vicine alla aspirazione o alla mandata del ventilatore), nel caso valutare una disposizione diversa degli elementi di impianto;
  4. Verificare che il calcolo delle perdite di carico dell’impianto sia corretto rispetto ai dati di selezione del ventilatore.
Il ventilatore emette un rumore anomalo.
  1. Contatto tra parti fisse e mobili.

    Soluzione:

    Verificare che le parti in movimento non entrino in contatto con parti fisse, nel caso ripristinare la distanza tra le parti.

  2. Rumorosità di tipo elettromagnetico (solo nel caso di funzionamento con inverter).

    Soluzione:

    A frequenze lontane dai valori nominali di funzionamento si possono generare dei rumori di origine elettromagnetica, a volte possono essere ridotti con un differente settaggio dell’inverter. 

    Note:

    Tale rumorosità è presente soltanto quando l’alimentazione elettrica è attiva e scompare immediatamente quando si toglie la tensione.

  3. Lubrificazione dei cuscinetti.

    Soluzione:

    Verificare lo stato di lubrificazione ed eventualmente lubrificare i cuscinetti.

    Note:

    I cuscinetti dei ventilatori e dei motori forniti da EUV sono normalmente forniti già lubrificati di primo equipaggiamento.


  4. Lubrificazione dei cuscinetti.

    Soluzione:

    Verificare lo stato di lubrificazione ed eventualmente lubrificare i cuscinetti.

    Note:

    I cuscinetti dei ventilatori e dei motori forniti da EUV sono devono essere lubrificati secondo le informazioni fornite dal fabbricante.

  5. Usura o rottura dei cuscinetti.

    Soluzione:

    Verificare lo stato dei cuscinetti ed eventualmente provvedere alla sostituzione.

I nostri
rivenditori autorizzati.

Vinciguerra Group Srl

Abruzzo

Alberto Ricci Rappresentanze Industriali

Basilicata

Via Martin Lutero, 11 M - 70123 Bari BA
Tel. +39 080/5621345
Cel. +39 333/7976619 - 345/3367989
Fax +39 080/5621345
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Maglia Srl

Calabria

Via Antonino di Sangiuliano, 13 - 95131 Catania CT
Tel. +39 095/531538
Fax +39 095/531662
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www.magliasrl.it

M.G.E. Motori elettri e ventilatori

Emilia Romagna - Provincia di Forlì-Cesena, Ravenna

SAI Eletric

Emilia Romagna - Provincia di Bologna, Ferrara,
Modena, Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Rimini

Via Dino Ferrari, 46 - 41053 Maranello MO
Tel. +39 053/6941415
Fax +39 053/6943581
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Teco

Friuli Venezia Giulia

Via Leonardo Da Vinci, 2/12 - 33010 Reana del Roiale UD
Tel. +39 043/2881432
Fax +39 043/2854059
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www.te-co.it

Vinciguerra Group Srl

Lazio

Rimor Srl

Liguria

Via Luigi Santagata, 43 - 10156 Torino TO
Tel. +39 011/2238561
Fax +39 011/2238750
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Solari Srl

Lombardia - Provincia di Bergamo

Via B. Signorelli, 2 - 24066 Pedrengo BG
Tel. +39 035/347976
Fax +39 035/0662541
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www.solari-bg.it

R.E.M. di Rizzi Matteo & C. Snc

Lombardia - Provincia di Brescia

Via A. De Gasperi, 21/A - 25060 Collebeato BS
Tel. +39 030/2511752
Fax +39 030/2511754
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V.I.M.E.C. Srl

Lombardia - Provincia di Mantova

Strada delle Trincee, 15/F - 37135 Verona VR
Tel. +39 045/8550798
Fax +39 045/543002
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Sear Snc di Braconi G. & M.

Marche

Via Albertini, 36 - 60131 Ancona AN
Tel. +39 071/2868133 - 071/2868443
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Sear Snc di Braconi G. & M.

Molise

Via Albertini, 36 - 60131 Ancona AN
Tel. +39 071/2868133 - 071/2868443
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Rimor Srl

Piemonte

Via Luigi Santagata, 43 - 10156 Torino TO
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Fax +39 011/2238750
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Alberto Ricci Rappresentanze Industriali

Puglia

Via Martin Lutero, 11 M - 70123 Bari BA
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Cel. +39 333/7976619 - 345/3367989
Fax +39 080/5621345
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Maglia Srl

Sicilia

Via Antonino di Sangiuliano, 13 - 95131 Catania CT
Tel. +39 095/531538
Fax +39 095/531662
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V.I.M.E.C. Srl

Trentino Alto Adige

Strada delle Trincee, 15/F - 37135 Verona VR
Tel. +39 045/8550798
Fax +39 045/543002
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Rimor Srl

Valle D'Aosta

Via Luigi Santagata, 43 - 10156 Torino TO
Tel. +39 011/2238561
Fax +39 011/2238750
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CPI di Enrico Cameran

Veneto - Provincia di Padova, Rovigo e Venezia

Via della Provvidenza 119 - 35030 Rubano PD
Tel. +39 049/632755
Fax +39 049/8975306
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www.cpimotori.it

V.I.M.E.C. Srl

Veneto - Provincia di Belluno, Verona, Vicenza e Treviso

Strada delle Trincee, 15/F - 37135 Verona VR
Tel. +39 045/8550798
Fax +39 045/543002
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www.e-vimec.it

Euroventilatori International Srl

Campania, Sardegna, Toscana, Umbria

Via Risorgimento, 90 - 36070 San Pietro Mussolino VI
Tel. +39 044/4472472
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Air Control Industries Ltd

Inghilterra

Weycroft Avenue, Millwey Rise Industrial Estate - Axminster, EX13 5HU UK
Tel. ++44 (0)1297 529242
Fax ++44 (0)1297 529241
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www.aircontrolindustries.com

KONZ – Lufttechnik GmbH

Germania

Autenbachstraße 12 - D-71711 Steinheim / Murr
Tel. +49 071/44890067 | +49 071/44890069 
Fax +49 071/44207335
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www.konz-ventilatoren.de

Euroventilatori France

Francia

150 Rue du Vernay - 38300 Nivolas Vermelle
Tel. +33 047/4436838
Fax +33 047/4436839
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Euroventilatori Iberica Slu

Spagna

Euroventilatori Belgium

Belgio

Slingerland Techniek BV

Paesi bassi

LUFTBERG Spółka z o.o.

Polonia

ul. Sikorki 23/14 | 31-589 Kraków | Poland
Tel. +48 600-100-371 / +48 604-959-199

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www.luftberg.pl

Euroofan Havalandirma San

Turchia

Altıntepsi Mah. Yahya Kemal Cad. Kubilay Sk. No:10 Bayrampaşa - 34055 Istanbul
Tel. +90 021/26135520 | +90 021/25010012
Fax +90 021/26135519
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www.euroofan.com.tr

Tecnocereal srl

Romania

strada Partizanilor, nr. 15A, Bloc LV47, Scara B, Ap. 22, 900204-Constanta, RO
Tel. 0040-745-031-472
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www.tecnocereal.com

Evroskop

Bosnia Erzegovina

Evroskop

Macedonia

Evroskop

Montenegro